Sosyal beceri nedir? Sosyal beceri, başkaları ile etkileşim kurmak için kullandığımız becerilerdir. Sosyal beceriler özel beceriler (insanlarla konuşma, iletişim şeklimiz) ve sözsüz beceriler (vücut dili, göz teması) olmak üzere iki şekilde karşımıza çıkmaktadır. Peki, iş hayatında hangi beceriler ön plana çıkmakta ve başarılı olmak için hangi sosyal becerileri kullanmamız gerekir. İşte sizin için 2018 yılında iş hayatında daha başarılı olmak için kullanabileceğiniz 5 sosyal beceri…
İşveren için sosyal beceri neden önemli?
Sosyal beceriler iş hayatımızda önemli bir yer edinirken etkili iletişim konusunda da bize bir yol çizmektedir. Bu beceriler başkaları ile etkileşim kurma konusunda kişisel aracılardır. Günümüzde artık neredeyse her iş sosyal beceri gerektiriyor. Eğer bir ekibi yönetiyor yada ekip ile birlikte çalışıyorsanız başkalarıyla paylaşım içinde olmanız gerekmektedir. Eğer müşteriler ile ilgileniyorsanız onların sorunlarını ve endişelerini dinlemek zorundasınız. Eğer bir yönetici iseniz çalışanlarınızı motive etmeniz gerekmektedir. Tüm bu etkileşimler için sosyal beceriler kullanmak durumundasınız.
Yaptığınız iş çok fazla insanla etkileşim içermiyorsa bile işvereninizle veya iş arkadaşlarınızla etkileşim kurmak için sosyal becerilere ihtiyacınız olacaktır.
Sosyal ve toplumsal beceriler önemli olduğu için hemen hemen her işveren iş ilanlarından bu becerilere sahip kişileri işe almayı öncelikli koşul olarak ön plana çıkarmaktadır. Bu nedenle iş arama sürecinde güçlü sosyal becerilere sahip olduğunuzu, özgeçmişinizde, başvuru mektubunda veya Mülakatta işverene göstermeniz çok önemli bir referans olacaktır.
İşverenlerin İşe alımda adaylarda genel olarak aradıkları ilk 5 sosyal beceri aşağıda sunulmuştur. Ayrıca iş arama süreci boyunca hangi sosyal becerilere sahip olmanız gerektiği ile alakalı belli ipuçları da aşağıda bulabilirsiniz.
İşte, en iyi 5 sosyal beceri
1. Empati
Empati çok önemli bir yetenektir. Başkaları ile iyi bir etkileşim kurabilmeniz için onların ne hissettiklerini anlamanız gerekir. Özellikle sorunlu ya da sorularla gelen müşterilerle uğraşırken çok önemlidir. Yaşanılan soruna gerçekçi yaklaşmanız, onların kaygılarını giderici ifadeler kullanmanız ve sorunların çözümü için yardımcı olmanız gerekir. Bunun da en iyi yolun empati kurabilmekten geçer.
2. İşbirliği
İşbirliği özellik ekip çalışmasında çok çok önemlidir. Ortak bir hedefe ulaşmak için başkaları ile çalışmanız gerekir.
Bununla birlikte takım çalışmasında yer almazsanız bile işbirliği önemlidir. Kuruluşunuzun hedeflerine ulaşması için meslektaşlarınızla birlikte çalışmanız ve uyum içerisinde olmanız gerekir.
3. Sözlü iletişim
Sözlü iletişim, yapılan her türlü işte son derece önemli bir sosyal beceri türüdür. Başkalarının sizi anlayabilmesi için kendinizi açık ve anlaşılabilir bir dille ifade etmeniz gerekir. Bu İletişim illede yüz yüze olmak zorunda değil, telefon, sosyal medya veya e-mail yoluyla da yapılabilir. Önemli olan kendini iyi bir şekilde ifade edebilmektir.
4. Dinleme
Başkalarıyla etkileşim içerisine girmenize yardımcı olacak diğer önemli bir beceri de dinlemedir. İşvereninizin size yapmanız gerekenleri söylemesi, meslektaşlarınızın bir toplantıda söyledikleri veya çalışanlarınızın sizden ne istediklerini dikkatlice dinlemeniz gerekir. Örneğin müşterilerin endişeleri varsa onları dikkatlice dinlemelisiniz ve bunu onlara da yansıtmalısınız. İnsanlar dinlendiklerini fark ettiklerinde daha iyi yanıtlar verirler.
5. Sözsüz iletişim
Sözlü iletişim nasıl önemli bir beceri ise sözsüz iletişimde öyle önemli bir beceridir. Vücut dilinizle, kurduğunuz göz temasıyla veya yüz ifadenizle karşınızdaki kişiyi dikkatlice dinlediğinizi, ona değer verdiğinizi, empati kurabilen bir kişi olduğunuzu gösterebilmelisiniz.
İş arama sürecinde sosyal becerileri nasıl gösterebiliriz
İş arama süreci boyunca sahip olduğunuz tüm sosyal becerileri ortaya koyabilmelisiniz.
Öncelikle, özgeçmişinizde sahip olduğunuz sosyal beceri kelimelerini kullanabilirsiniz. Geçmiş iş deneyimlerinizi yazarken veya özgeçmiş özetinizde ( varsa eğer ), bu sosyal beceri anahtar kelimelerinden bazılarını kullanabilirsiniz.
İkincisi, sosyal beceri kelimelerini kapak mektubunda kullanabilirsiniz. Mektubunuzun kapak kısmında, bu becerilerden bir ya da iki tanesinden bahsedebilir ve bu becerileri iş yerinde nasıl sergilediğiniz ile alakalı spesifik bir örnek verebilirsiniz.
Üçüncüsü, bu beceri kelimelerini bir röportajda kullanabilirsiniz. Burada listelenen en iyi 5 becerinin her biri için ortaya koyduğunuz performans ile alakalı birer örnek verdiğinizden emin olun. Elbette, her işin farklı beceri ve deneyim gerektireceğinden, iş tanımını dikkatlice okuduğunuzdan ve işveren tarafından listelenen becerilere odaklandığınızdan emin olun.
Son olarak görüşme boyunca mülakatlarda da sahip olduğunuz sosyal becerilerileri işverene aktarabilirsiniz.
Anahtar Kelimeler: Sosyal Beceri , Eğitimi , Örnekleri , Öğretimi , Etkinlikleri , Envanteri , Kontrol Listesi , Geliştirme , Grup Çalışması , Nedir
