Pazarlama ve satış kavramları genelde birbirine karıştırılan iki kavramdır. Kişiler bazen yaptığı işin pazarlamamı yoksa satış mı olduğunu bilememektedirler. Buda yaptıkları işte çoğu zaman başarısız olmalarına sebep olmaktadır.
Öncelikle pazarlama ve satışın tanımına bakalım:
Pazarlama: Ürünün üretiminden başlanarak son tüketiciye kadar ulaşması sürecine kadar gösterilen çabayı kapsar.
Satış: Pazarlama faaliyetlerine anlam kazandıran hedef aşamasıdır; Yani son tüketiciye ürün/hizmet sunarak süreci sonlandıran kişidir.
Kısacası:
Bir ürünün üretimi, reklam edilmesi, fiyatlandırılması, pazara çıkartılması ve tüketiciye sunulacak aşamaya getirilmesini pazarlama süreci olarak değerlendirirsek; bu aşamadan sonra tüketiciye sunulması, sunum yapılması ve kabul edilebilir bir bedel karşılında takasa sokulması işlemine de satış diyebiliriz.
Satış genel olarak müşteriye “evet” dedirtme sürecidir.
Pazarlama ile satış arasındaki fark-ı daha iyi anlayabilmek için pazarlamacı ile satıcı arasındaki farkı incelemek faydalı olacaktır:
Pazarlamacı, net kara bakarken; satıcı ciroya bakar.
Pazarlamacı ürettiği her bir ürünün sonucunda elde edeceği net kara bakar, satıcı ise konulan kotaya ulaşmak için ulaşabildiği kadar tüketiciye ulaşarak ciro hedefini tutturmayı amaçlar.
Pazarlamacının hedefi şirketin karlılığını sağlamaktır. Satıcının hedefi ise verilen ciro hedefini tutturmaktır.
Pazarlamacı ürün üretim sürecinden tüketiciye ulaşana kadar ki süreci iyi analiz edip şirket karlılığı artırma hedefi güderken, satıcıda kendisine hedef koyduğu ciroya ulaşmak için çaba gösterir.
Pazarlamacı süreç yönetir, satıcı süreci başarılı sonlandırma (ürünü verip karşılığını alma) görevini üstlenir.
Pazarlamacı ürün üretim sürecinden başlayarak, ar-ge, Pazar analizi, müşteri portföyü, reklam, fiyatlandırma vb. tüm süreci ele alıp yönetirken, satıcı bu süreçler sonunda ürünü tüketiciye sunmak ve ikna etmek için hedef koyduğu satışı gerçekleştirip ücretini alma çabası içine girer.
Pazarlamacı ihtiyaç belirler/oluşturur. Satıcı ihtiyaç giderir.
Yukarıda da saydığımız gibi ürünün üretiminden, tüketiciye sunulması sürecine kadar pazarlamacı pazarın tüm ihtiyaçlarını göz önüne alıp ona göre süreci geliştirirken, satıcıda ürün/hizmeti tüketiciye ihtiyacı doğrultusunda sunarak bu süreci tamamlar. Pazarlamacı, müşteriyi ürüne çeker. Satıcı ise ürünü müşterinin parasıyla takas eder.
Bu karşılaştırmalar neticesinde pazarlama ve satış için çok kısa olarak şunu söyleyebiliriz:
Pazarlama bir süreçtir. Satış ise bu sürecin bir parçasıdır. Dolayısıyla: pazarlama, satışı kapsayan bir bütündür.
Anahtar Kelimeler: Pazarlama , Satış , Pazarlama Teknikleri , Satış Teknikleri
