Türkiyenin önde gelen bankalarından QNB Finansbank iş başvurusu, gelir yönetimi, işe alım politikası, eğitim yönetimi ve bilgi yönetimi hakkında herşeyi bu yazıda bulabileceksiniz.
İşe Alım ve Kariyer Yönetimi
- İşe alım politikamızın temelini, ihtiyaç analizlerimiz doğrultusunda insan gücünü etkin şekilde planlayarak banka değerleri ve kültürüne en uygun ve doğru kişilerin doğru pozisyonlara yerleştirilmesi oluşturur.
- En doğru yerleştirmenin yapılabilmesi için pozisyonlar bazında belirlenmiş kriterler ve metodlar kullanılır.
- İşe alım faaliyetleri yıllık plan dahilinde gerçekleştirilmekte olup, süreç adımları standart ve şeffaf bir şekilde yapılandırılmıştır.
- Bankamızda başarılı olan her çalışan, başarısını devam ettirdiği sürece en üst kademeye kadar yükselme şansına sahiptir.
- Kendi yöneticilerini yetiştirmeyi hedeflemiş bir kurum olarak, banka içinde yatay ve dikey kariyer olanaklarını Kariyer Bültenleri aracılığı ile çalışanlarımızla paylaşırız.
Gelir Yönetimi
- QNB Finansbank'ta gelir yönetiminin amacı çalışanların bankaya bağlılığını, memnuniyetini, motivasyonunu ve sinerjiyi arttırmaktır.
- Bu doğrultuda bankanın ve İnsan Kaynakları'nın stratejileri ve hedefleri ile paralel, yeni yetenekleri kazanmayı, çalışanları elde tutmayı ve performansı arttırmayı hedefleyen ücretlendirme ve ödüllendirme modelleri uygulanmaktadır.
- İç denge ile uyumlu, adil ve şeffaf ücretlendirme, aşırı risk üstlenmeyi önleyici, bireysel ve bütünsel hedef-performans odaklı yaklaşım ile katma değer oranında ödüllendirme hedeflenmektedir.
- Bankadaki her bir görevin sorumluluk boyutu, iş büyüklüğü, mesleki bilgi ve beceri gereksinimleri, sektörde bulunabilirliği ve yönetim alanı genişliği gibi kriterler dikkate alınarak belirlenen politikalar bulunmaktadır.
- Yılda en az 2 bağımsız danışmanlık şirketi ile ücret ve yan haklar araştırmalarına katılım sağlanarak belirlenen politikaların güncel ve sektöre kıyasla hedeflenen seviyede olması hedeflenir.
- Yılda bir kez ücret artışı gerçekleştirilir. Banka ve İnsan Kaynakları stratejileri, sektör zam oranları, enflasyon beklentisi ile performans dikkate alınarak ücret artışları gerçekleştirilir.
- Maaşlar, yılda 12 ay üzerinden, her ay sonunda ve brüt olarak ödenir. Göreve göre tazminat, harcırah gibi uygulamalar vardır.
- Çalışanlar, bankaya yaratacakları katma değere göre yıllık bonus veya aylık/çeyrek bazlı/yarı yıllık prim ödüllendirme modelleri ile yönetilmektedir.
- Tüm çalışanlara öğle yemeği imkanı sağlanır, genel müdürlük çalışanları için servis ve mesai servis imkanı da bulunmaktadır.
- Tüm çalışanların SGK kapsamında olmalarının yanı sıra çalışanlar, özel sağlık sigortası kapsamındadır. Bakmakla yükümlü oldukları aileleri de (eş-çocuk) özel sağlık sigortası kapsamında değerlendirilebilir. Özel sağlık sigortasına ek olarak ferdi kaza ve hayat sigortası da vardır.
- İzin uygulamalarında İş Kanunu geçerlidir; yanı sıra çeşitli mazeret izin uygulamaları da vardır. Çalışanların yaşam kalitesini ve iş verimliliğini arttırmak amacı ile çeşitli yardım (doğum, kira, taşınma, yol, giyim gibi) uygulamalarının yanı sıra yan hak olanakları mevcuttur.
Ücretlendirme ve ödüllendirme politikamızın detayları için tıklayınız.
Performans Yönetimi
- Performans Yönetimi Sistemi; banka hedefleri ve çalışan hedeflerinin uyumunu sağlayarak yüksek performansa dayanan ortak bir kültür oluşturmayı hedefler.
- Bu uyumu sağlamak için çalışanlar ve yönetim arasında çift yönlü ve sürekliliğe dayalı bir bilgi akışı oluşturur.
- Çalışanlardan beklentiler açık ve somut olarak ortaya konularak, beklentilerin ne nitelikte karşılanması gerektiği konusunda yol gösterilir. Başarının somut ve ölçülebilir kriterlerle değerlendirilmesi sağlanır.
- Sistemimiz adil ve şeffaf bir iletişim ortamı oluşturarak çalışanlarımızın yüksek performans sergilemesini sağlayacak aksiyonları belirler, düşük performansı geliştirmek için gerekli olan destek gereksinimlerini ortaya koyar.
- Performans yönetim sistemimizin temel unsurları hedefler ve yetkinlikler olarak belirlenmiştir. "Hedef belirleme ve yayılım yönetimi", "yönlendirme" ve "değerlendirme" aşamalarından oluşan bir yapıya sahiptir.
- "Hedef belirleme ve yayılım yönetimi" aşamasının temelini ölçemediğimizi yönetemeyeceğimiz yaklaşımı oluşturur.
- Bu yaklaşım dahilinde hedef gerçekleşmeleri ölçülür, öncelikler tanımlanır, bankanın stratejik hedefleri ile çalışan hedeflerinin uyumu sağlanır, görevden beklenen temel rol-sorumlulukların fark yaratan ve değer katan bir performansa dönüştürülmesi için gereken çalışmalar yapılır.
- Hedef gerçekleşmeleri, belirlenmiş dönemler bazında yönetici ve çalışanların yaptığı bire bir görüşmeler ile takip edilir.
- Görüşmeler, iş sonuçlarına yansıyan, durum ve vakalara dayandırılmış geri-bildirimlerle desteklenir. Tüm geribildirimler gelecekte neyi, nasıl daha iyi yapabileceğimize ilişkin ileri-bildirimler olarak değerlendirilir. Bunlara bağlı olarak hedefler güncellenir.
- Bankamızda performans değerlendirmesi yılda iki kez yapılandırılmış olarak uygulanır. Bununla beraber, fonksiyonlara özel, aylık ve çeyrekler bazında farklı uygulamalar da bulunmaktadır. Hedef gerçekleşmesine ilişkin görüşmeler yıl içerisinde sürekli olarak yapılır.
- Tüm çalışanlarımızın yer aldığı performans yönetimi sisteminin bir parçası olarak, yılda bir kez yönetim kadrolarımız için "360 Derece Performans Değerlendirme Uygulaması" gerçekleştirilir.
- "360 Derece Performans Değerlendirme Uygulaması"; yöneticilerin liderlik, yönetsel ve fonksiyonel alanlarına yönelik ileri-bildirim sağlayan önemli araçlardan biridir.
Performans Değerlendirmelerinin Sonuçları Neden Önemlidir?
Performans değerlendirme sonuçları başarının ödüllendirilmesi ve başarısızlıkların tespit edilerek gelişime yönelik çaba harcanması bu doğrultuda çalışanların performans gelişiminin sağlanması, dolayısıyla banka performansının arttırılması için kullanılmaktadır.
Bu kapsamda;
- Fark yaratan çalışanlarımızın ve iş sonuçlarının ödüllendirilmesini sağlar.
- Gelişim noktalarının tespit edilerek aksiyonların belirlenmesi ve takip edilmesi için yol haritamızı oluşturur.
- Ücret artışı ve yılsonu başarı ikramiyelerinin belirlenmesinde en önemli değerlendirme kriteridir.
- Kişi / fonksiyon bazlı eğitim ihtiyaçlarının tespit edilmesine olanak tanır.
- Çalışanların kariyer ve yetenek planlarının oluşturulmasında ve kritik rollerin belirlenmesinde baz teşkil eder.
Yetenek Yönetimi
Yetenek Yönetimi ile çalışanlarımızın geleceğe dair potansiyelleri belirlenir ve bu finansçı yeteneklerin kariyer ve liderlik gelişim planlamaları yapılarak üst düzey rollere yetiştirilecek yeteneklerin geliştirilmesi ve bankada tutundurulması hedeflenir. Bu kurgu doğrultusunda yedekleme planları ve banka içi aday havuzları ile süreçler desteklenir.
Çalışanlarımızın hepsinin bir yetenek olduğuna inanır ve yeteneklerini liderliğe dönüştürebilmeleri için onlara kişiselleştirilmiş performans yönetimi destekleyici, gelişimi sürekli kılan gelişim araçları sunulur.
Eğitim ve Gelişim Yönetimi
- Eğitim ve Gelişim Yönetimi; bankanın performans artışına katkı sağlamak ve %80'i Y kuşağından oluşan çalışanların gelişim ihtiyaçlarını ortak bir platformda buluşturup tamamlamak amacı ile kariyer yolculuğunda çalışanları destekler. Çalışanların gelişim ihtiyaçlarını proaktif olarak belirler, tanımlar ve bu ihtiyacı karşılayacak eğitim tasarımını bünyesinde barındırır.
- Ailemize katılan yeni mezun çalışanlarımız, oryantasyon sürecinin ardından bankaya ve görevlerine hızlı adapte olmaları amacıyla görevlerine özel olarak hazırlanan "QNB Finansbank''ta Başlangıç" programlarına dahil edilirler. Bu eğitimler; temel anlayışımızı aktarmanın yanı sıra çalışanlarımıza ihtiyaç duydukları bilgi/beceri ve yetkinlikleri kazandırır.
- QNB Finansbank', birimler içerisinde deneyim ve unvan seviyelerine göre farklılaşan her çalışana, ihtiyaç duyduğu mesleki bilgiyi ve vizyoner bakış açısını kazandırmayı hedefler. Çalışanın ihtiyacına yönelik sertifika programları ile Türkiye'de, Avrupa ve Amerika'da bulunan seçkin eğitim kurumlarıyla işbirliği yaparak çalışanların akademik bilgi ile pratikteki uygulamaları en etkili şekilde deneyimlemeleri sağlanır.
- Şube, Genel Müdürlük, Çağrı Merkezi, Teftiş Kurulu gibi kadrolara özel olarak tasarlanan sınıf içi eğitimler; e-öğrenme, simülasyon, işbaşı eğitimleri, okuma-izleme ödevleri ve eğitim kitleri ile desteklenir.
- Zorunlu eğitimlerin yanı sıra çalışanların gelişim ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri, her yıl yenilenen isteğe bağlı sınıf eğitimleri, konferans ve uzaktan eğitimleri kapsayan "Gelişim Kataloğu" ile piyasaları, güncel ekonomiyi, bankacılık sektörü hakkında tüm gelişmeleri takip etmeleri, liderlik, kişisel ve profesyonel gelişim, sağlıklı yaşam ve hobilere yönelik eğitimlerle istedikleri konular hakında bilgi kazanmaları sağlanır.
Liderlik ve Yetkinlik Gelişimi
- Performans Yönetimi Sisteminin Amacı; QNB Finansbank' çalışanlarının performansını etkin bir şekilde planlamak, izlemek, yönlendirmek, ölçmek, geliştirmek ve bireysel performansı doğrultusunda banka performans artışına hizmet etmesi temeline dayanan, başarının somut ve ölçülebilir kriterlerle değerlendirilebilinmesini sağlayan, sürekli geri bildirim kültürü ile gelişimi teşvik eden, uzun vadeli yetenek yönetimi stratejilerine yön vermek için ihtiyaçların tespit edilmesidir.
- Sistemimiz adil ve şeffaf bir iletişim ortamı oluşturarak çalışanlarımızın yüksek performans sergilemesini sağlayacak aksiyonları belirler, düşük performansı geliştirmek için gerekli olan destek gereksinimlerini ortaya koyar.
- Bankamızda performans değerlendirmesi yılda iki kez yapılandırılmış olarak uygulanır. Bununla beraber, fonksiyonlara özel, aylık ve çeyrekler bazında farklı uygulamalar da bulunmaktadır. Hedef gerçekleşmesine ilişkin görüşmeler yıl içerisinde sürekli olarak yapılır.
- Kişiselleştirilmiş performans değerlendirme süreci ile her bir çalışanın dönemsel olarak gelişim süreci takip edilebilir, her bir çalışan özelinde bireysel olarak performans değerlendirme sonuçları belirlenir, bireysel sonuçlar doğrudan çalışanlara gelişimlerine yönelik yol haritası oluşturur.
Zaman ve Mekân Sınırı Olmadan Eğitim: Finarmoni
- Her geçen gün değişen ve sürekli gelişim gösteren eğitim teknolojilerini ve yöntemlerini yakından izlemek, eğitim anlayışımızın vazgeçilmez bir parçasıdır. Finarmoni de bu anlayışla oluşturulmuş olan bir eğitim ve gelişim portalıdır.
- Finarmoni'de, yıl içinde planlanan eğitimlerle ilgili bilgilerin yanı sıra, Finansçıların gelişimlerine katkı sağlayacak, sürekli zenginleşen isteğe bağlı e-eğitimler, simülasyonlar ve oyunlar, video platformu FinTV, sosyal öğrenme modülü Finarmoni Cadde, kitap özetleri ve makalelerin yer aldığı kütüphane bölümleri bulunmaktadır.
- Piyasalar, güncel ekonomi, bankacılık sektörü gibi teknik konuların yanısıra kişisel ve profesyonel gelişim, sağlıklı yaşam ve hobilere yönelik eğitimlerin de yer aldığı Finarmoni ile çalışanlarımız istedikleri yöntemle istedikleri konu hakkında bilgi sahibi olabilmektedir.
- Finarmoni'ye, banka içinden ve dışından bilgisayar üzerinden erişilebileceği gibi, "Finarmoni" mobil uygulaması da telefon üzerinden erişimi sağlamaktadır. Bu sayede çalışanlarımıza, tüm eğitimleri diledikleri an, diledikleri yerden takip edebilecekleri, zaman ve mekandan bağımsız, hızlı, esnek ve kişiselleştirilmiş bir gelişim ortamı sunulmaktadır.
Bilgi Yönetimi
Çalışanların ihtiyaç duydukları bilgiye ihtiyaç anında ulaşabilmelerini sağlamak amacıyla entegre sistemler kurgulanmış ve bilgiye tek noktadan ulaşılabilecek yapılar oluşturulmuştur. Bu yapı içerisinde WhatsApp dahil olmak üzere çalışanlarımızın farklı kanallardan ulaşarak bilgi alabilecekleri bir destek hattı mevcuttur. Tüm sorularına büyük oranda anlık olarak cevap bulabildikleri bu hat ile ürün/hizmet/uygulama ve farklı birçok konuda destek alabilmektedirler. Aynı zamanda bir öğrenme platformu da olan forum uygulaması ile binlerce soru cevap arasından aradıkları konuda verilen cevapları inceleyerek, yorum yapma, yazışma imkanına sahip olabilmektedirler. Destek hattı ve forum ile sorularına cevap bulabilmenin yanısıra, her konuda detaylı akışların yer aldığı uygulama dokümanlarından faydalanabilmektedirler. Gerek Bankamızdaki uygulamaların standardizasyonunu sağlamak gerekse yeni işe giren çalışanlarımızın bilgiye ulaşarak, işbaşı eğitimleri dışında kendi çabaları ile de öğrenebilecekleri bir ortam yaratmak amacıyla tüm uygulamalarımız intranet üzerinde yer alan bilgi platformu içerisinde yer almaktadır. Birim ve şubelerimizde işlerin nasıl yapıldığı, hangi kaynakların kullanıldığı, müşterilere sunulacak ürün ve hizmetlerin detayları ile tüm prosedürel bilgiye tüm çalışanlarımız erişebilmekte, kaynağın kimin tarafından hazırlandığı, kim tarafından onaylandığı ve yayın tarihleri izlenebilmektedir. Aynı zamanda çalışanlarımız, ilgili dokümanı incelerken bilgi sahibi olmak istedikleri işlemle ilgili hangi form ve diğer dokümanları kullanmak durumunda olduğunu da izleyebilmektedir. Tüm dokümanlarımız, ilgili birimlerin süreç ve iş yapış şekilleri değiştikçe güncellenmekte, böylece güncelliğini kaybetmiş dokümanın kullanımda olması engellenmektedir.
Çalışanlarımızın her türlü görüş ve önerisi bizim için çok değerlidir. "İşi en iyi yapan bilir" felsefesinden yola çıkarak, tüm çalışanlarımıza açık olan interaktif bir platform üzerinden yürütülen öneri sistemimiz ile çalışanlarımız hizmet ve ürünlerimiz ile diğer konulardaki iyileştirme, geliştirme içeren ve değer yaratacak önerilerini iletebilmektedir. Kullanıcı tarafından girilen öneri, ilgili birimler tarafından incelenir ve alınan karar, öneriyi giren çalışanımıza bildirilir. Önerisi uygun bulunarak hayata geçen çalışanlarımıza çeşitli ödüller verilerek, tüm Bankaya duyurulur. Ayrıca, 6 aylık dönemlerde en fazla kazanım sağlayan öneriler Takdir Tanıma Programı'nda özel olarak ödüllendirilir.
Fark yaratan başarıları değerlendirip, ödüllendirmek üzere tasarlanmış ve farklı alanlar üzerinden kurgulanan kurumsal takdir ve tanıma programı "+ 1" ile iş süreçleri dışında, değerlerimize ve kurum kültürümüze uygun davranışlar, beklentinin ötesinde gerçekleşen sonuçlar, çalışanlarımız tarafından üretilen gelişim fikirleri ve gelişime odaklanan her türlü katkı tek bir çatı altında ödüllendirilmektedir. Değer Ödülleri Yarışması ile yılda 2 kez, tüm çalışanlarımız fark yarattığını düşündükleri adayları bildirirler. Takdir&Tanıma Komitesi tarafından değerlendirilen adayların hikayeleri, tüm Banka çalışanları tarafından oylanarak, gerçekleştirilen ödül töreninde ödüllendirilir. Tüm süreçte başrolde çalışanlarımız yer almaktadır. Çalışanlarımızın bildirdiği adaylar, yine çalışanlarımız tarafından değerlendirilmekte, oylanmakta ve ödüllendirilmektedir. Ödül töreni tüm Bankaya canlı olarak yayınlanır. Ödül töreninde, Değer Ödülleri Yarışması kazananları haricinde, farklı kategorilerde de ödüllendirmeler gerçekleştirilir. Aynı program kapsamında tüm çalışanlarımıza özel günlerde hediyeler gönderilmektedir.
Staj programı
Bankamız sunduğu kapsamlı staj programları ile öğrencilere sektörü ve kurumu yakından tanıma, sektör ve meslek seçiminde yardımcı olma fırsatı sunar.
Şubeler için Finans 101, Genel Müdürlük için Finans Pro olmak üzere iki ayrı staj programı bulunmaktadır.
3. ve 4. sınıfa geçmeye hak kazanmış lisans öğrencileri ve 2. sınıfa geçmeye hak kazanmış meslek yüksekokulu öğrencileri yaz döneminde minimum 1 ay, maksimum 2 ay bankamızın çeşitli genel müdürlük birimleri ve şubelerinde staj yapabilir.
Bankamız yaz dönemi stajyer alımları için ilanımız Nisan ayında açılmaktadır.
Staja Kabul Süreci
Sınav Uygulaması
Tüm stajyer adaylarına online genel yetenek sınavı uygulanır. Sınav sonucu başarılı olan adaylar mülakatlara davet edilirler.
Mülakat Aşaması
Sınavda başarılı olan Genel Müdürlük stajyer adayları önce insan kaynakları işe alım temsilcilerinin katıldığı grup mülakatlara, sonrasında ise işkolu yöneticilerinin katıldığı birebir mülakatlara davet edilirler.
Sınavda başarılı olan şube stajyer adayları ise direkt şube müdürü ile yapılacak mülakatlara davet edilir.
Değerlendirme Süreci
Staj sürelerinin sonunda ilgili birim/şube stajyeri, stajyer ise staj yaptığı birim/şubeyi değerlendirmektedir.
Yapılan değerlendirmeler stajyerlerin bir sonraki dönem stajlarında ve mezun olduklarında dahil oldukları işe alım süreçlerinde etkili olur.
Facebook QNB Finansbank Kariyer(facebook üzerinden başvuru)
Linkedin QNB Finansbank(Linkedin üzerinden başvuru)
Anahtar Kelimeler: QNB Finansbank , Ücret , Eğitim , İş Başvurusu , İlan , Koşullar , Kariyer
