E-ticaretin satıcıya ve alıcıya sağladığı faydalar nelerdir?

E-Ticaret ne kadar ekonomik bir olgu gibi algılansa da sosyal ve kültürel alanlarda da etkiler oluşturmaktadır. E-Ticaretin; firmalar, birey ve toplum üzerinde farklı etkiler oluşturduğu görülmektedir. Müşteri beklentilerinin pazarı yeniden tanımladığı veya yeni pazarlar oluşturduğu koşullara E-Ticareti benimseyen firmalar, daha hızlı uyum sağlamakta ve rekabet konusunda avantaj elde etmektedir. Bireylere ise alışveriş, bilgi ve hizmetlere erişim, kamu ile etkileşim konularında fiziki uzaklık ve zaman kısıtlarını ortadan kaldıran yeni yollar sunulmaktadır. E-Ticaret ile günlük işlerin takibi daha kısa zaman alacak, iş süreçleri kısalacak, maliyetler azalacak ve verimlilik artacaktır. Bütün bunların, insanların iş dışında boş zamanlarını artıracağı düşünülmektedir. Bu yönüyle elektronik ticaretin hem ekonomik hem de sosyal etkileri olacağı düşünülmektedir.

E-Ticaretin genel olarak yararları

• Firmanın internet üzerinden müşterilerine bilgi sunabileceği 7/24 açık bir şubesi oluşur.
• Elektronik ortamda saniyeler içinde veriler aktarıldığından zamandan tasarruf gerçekleşir.
• Müşteri için daha fazla ürün seçeneği sunulması için imkan doğar.
• Telefon , fax ücretlerinden tasarruf edilerek , maddi yük azaltılabilir.
• Müşteri açısından internet ortamında birden fazla alışveriş yapabileceği ortam olduğundan rekabet nedeniyle düşük fiyata ürün alabilir.
• Stok , maliyet bilgileri elektronik ortamda olduğu için tedarikçi firma stok yapmak durumunda kalmaz ve stoğunda ne kadar ürünü olduğunu ve bu ürünlerden kaç tane sattığını bilir.
• Tedarikçinin büyük bir ofise ihtiyac duymadan internet üzerinden sanal alışveriş merkezini oluşturmasına olanak sağlar.
• İnternet gibi global bir ortamda kolay kolay dalgalanma olmayacağı için enflasyon nedeniyle zarar oluşmaz.

E-ticaretin satıcılara sağladığı faydalar

• Stok maliyetlerini azaltır.
• Yeni müşterilere ulaşmaya her zaman açıktır.
• Birebir pazarlama olanağı verir.
• Birebir müşteri ilişkileri yürütme imkânı verir.
• Daha az işletim giderleri sağlayarak Kar Maksimizasyonu sağlar.
• Daha geniş kesimlere ulaştığından Ürün satışlarının artırılması daha kolaydır.
• Binlerce ürün satış imkânı verir.
• Hızlı ve 24 saat devamlı müşteriye ulaşma ve hizmet verme imkânı
• Yer ve mekân sınırı olmayan bir ortamda kuruludur.
• Değişimlere hızlı ve ani uyum sağlayabilme imkânı vardır.
• İyi bir reklam aracıdır.
• Yeni bir satış kanalıdır.
• Daha fazla ciro ve daha az iş maliyeti imkânı verir.
• kira, eleman, ürün riski, birden fazla depo vs. maliyetlerden kurtulmak.
• Dağıtıcı, bayi, toptancı vs. olmadığından direk müşteriye ulaşma imkânı ve daha fazla kar.
• Ödeme kanallarını takip etme ve işletmenin bilançosunu her dakika görebilme imkânı sağlar.
• Geniş müşteri profili olduğunda ürün çeşitliliği çok daha fazla olma imkânı.

E-ticaretin alıcıya sağladığı faydalar

• Yeni satıcı, yeni tedarikçi bulma imkânı,
• Daha düşük fiyatla ürün satın alma imkânı,
• Aracıların ortadan kalkmasından dolayı direk ürün ve tedarikçiye ulaşma olanağı,
• Satın alma sürecinde fiyatlar düzeyinin net olması ve stok bilgilerine rahatlıkla ulaşılabilmesi,
• 7/24 ulaşma imkânı ve bölgesel farklılıkların ortadan kalkması,
• Birçok ara yüzde aynı ürünü kıyas yaparak özellik ve fiyat olarak daha uygun olanına ulaşma imkânı,
• Bir yâda birkaç satıcı seçimi yerine onlarca hatta yüzlerce satıcıya ulaşma,
• Sadece bulunduğu şehir, bölge, ülke değil dünyanın birçok yerinden rahatlıkla ara yüze ulaşıp sipariş verme imkânının doğması,
• Tek bir noktadan, birçok tedarikçi kanalıyla ürünün ve fiyatının 7/24 uygunluğunu kontrol edilebilmesi,
• Birçok KOBİ’yi gezip farklı alanlardaki ihtiyaçları arama yerine tek noktadan tüm ihtiyaçlara bakabilme, kıyas yapabilme, piyasa analizi yapma bilme vs. gibi birçok kolaylığı sağlaması.
• Tüketicinin aldığı mal ve hizmetin kapıya kadar götürülüp sunulması.
• E-ticarette en etken olgu; bir çok aracının aradan çıkması ve direk tüketiciye ulaşma imkanı olduğundan daha ucuz fiyata mal ve hizmet sunma imkanının olmasıdır.