E-Ticaretin Avantajları
- Firmanın 7/24 açık bir dükkânı olup internet üzerinden müşterilerin istediği an ulaşma imkânı.
- Mekân kısıtlaması olmadığından müşteriye çok daha fazla ürün sunabilme.
- Online satışlar olduğundan daha hızlı alışveriş süreci gelişmekte buda zamandan tasarruf sağlar.
- Müşteri kısa sürede çok daha fazla ürünü inceleme ve kıyas yapma imkânına sahiptir.
- Aracı kişilerin azlığı ve internette daha fazla firmaya ulaşma imkânı olduğundan daha ucuz ürün alır.
- İş gücü, kira, depo, stok maliyetleri, diğer giderler vb. reel bir mağazaya oranla daha düşük tür.
- En büyük avantaj ise sadece bulunduğu bölge ile sınırlı kalmayıp çok daha geniş kesimlere ve hatta zamanla büyüme oranına göre uluslararası çalışma imkânına kavuşması.
E-ticaretin Müşteri Açısından Avantajları;
- Evde oturarak hızlı bir şekilde alışveriş yapma imkânı sağlar.
- Ürün çeşitliliği fazla olduğundan tercih yapma imkânı geniştir.
- Reelde yapılan ulaşım giderleri ve zaman kaybı ortadan kalkar ve direk satıcıya tek tuşla ulaşma olanağı sağlar.
- İstediği ürün kalite ve fiyat olarak kıyas yapmak daha olanaklıdır.
- Kullanıcı deneyimlerine ulaşma imkânı olup, daha önce o ürünü kullanan kişilerden görüş alma imkânı.
E-Ticaretin Satıcı Açısından Avantajları;
- Ürününü 7/24 ve 365 gün devamlı satabileceği sanal bir dükkâna kavuşma.
- Stok yapmadan ürün satışı yapabilme.
- Depo, kira, elman, elektrik, su, doğalgaz, fax, kırtasiye giderleri vb. gider kalemleri ciddi oranda azaltılarak daha uygun fiyatla mal satma ve daha fazla kar elde etme imkânı.
- Sadece bulunduğu fiziki şehir yâda bölgeye değil dünyanın farklı yerlerinden yeni müşteri edinme imkânı elde eder.
E- Ticaretin Dezavantajları
- Müşteri ve satıcının birebir yüz yüze görüşme imkânının olmaması,
- Müşteri satın almak istediği ürünü canlı görebilme, dokunabilme, deneyebilme imkânının olmaması,
- Alınmak istenen ürünün hemen teslim alınma imkânının olmaması ve kargo bekleme sürecinin bulunması,
- Sitenin güvenlik açıklarının bulunabilmesi ve saldırı riski taşıması, alıcılarında bilgilerine ulaşılabilme riskinin olması hem alıcı hem de satıcı için bir risk faktörü doğurur.
- Alınan ürünün iade edilme süreci reele oranla daha zor ve daha uzun zaman alır.
- Sanal ortamda Kredi kartı kullanımından müşteri korktuğundan güvendiği sistemlerden genelde alışveriş yaptığında e-ticaret piyasasında yer edinmek hem daha zor hem de daha uzun süre alır.
- Satıcı açısından çok fazla firma olduğundan ve müşterilerinde bunlara ulaşma ve kıyas yapma imkânı olduğundan ciddi bir rekabet ve satıcı açısından riskler taşır.
