Karşınızdaki kişi ile iletişim kurmanın kolay ve hızlı yolu empati yeteneğiniz. Her zaman iletişim kurarken aynı tepkileri almıyoruz. E posta, telefon ya da yüz yüze iletişim kurarken aynı taktikler maalesef işe yaramıyor.
İşte etkili iletişim için bazı stratejiler;
1- Proaktif olun
İletişim kurarken sorulan soruları ve bu sorulara verilen cevapları dikkatli biçimde takip edip sorunları anlarsak karşımızdakiler ile iletişimimiz güçlenir.
Karşınızdaki kişi sizin üstlerinizden biriyse bu yöntem iki kat önem taşır. Etkili iletişim için kelimeler ve beden dili ile iyi bir izlenim yaratmak için çok az vaktimiz var. İyi bir intiba bu yüzden çok önemlidir.
2- Güvenli, samimi ve net olun
Karşınızdaki kişiye bir şeyler anlatırken, seçtiğiniz kelimeler kadar konumunuzda önemli. İnsanlar her zaman kelimelere inanmıyor bazen samimi bir tebessüm onlar için daha inandırıcı oluyor.
Konu uzadıkça ana fikirden uzaklaştıkça kişiye olan itibar azalıyor. Konuyu net bir şekilde anlatılması zaman yönetimi için de büyük önem taşıyor.
3- Aktif dinleyici olun
Birçok kişi karşısındaki kişiyi tanımadığı için onu dinlerken çok pasif durar. Aktif bir dinleyici olup karşınızdaki konuşmacı ile küçük bir göz teması büyük önem taşıyor. Konuşmacı ile empati kurarak konuşmayı sizin için daha verimli hale getirebilirsiniz. Bu şekilde daha hızlı düşünüp cevap veren biri olursunuz.
4- Açıklamalar yapın
Karşınızdaki kişinin sizi daha iyi anlaması için açıklama yapmaktan çekinmeyin. İletişiminizi olumsuz etkilemez. Ben bu şekilde anladım doğru mu? Ya da benim anladığım kadarıyla bu konu hakkında bunu düşünüyorsunuz galiba gibi cümleler kurabilirsiniz.
5- Net olun
İster normal hayatta yaptığınız işte olsun isterse de işe giriş mülakatınız da olsun size sorulan sorularda ne kadar doğru ne kadar net olursanız çalışma ortamınızda o kadar huzurlu olursunuz. Mülakatta size özel beceriniz nedir? Ekip yönetebilir misiniz? Ya da sunum yeteneğiniz nasıl? Gibi sorulara işe alınmak için iyi derseniz ve başaramazsanız sizi çok etkiler. Hem işvereninize hem de çalışma arkadaşlarınıza kendinizi net ifade edemeyip sorunlar için boğuşursunuz. Açık net ve gerçekçi olun.
Unutmayın başarılı olan insanların sizden çok üstün yetenekleri yok, sadece daha kararlı, net ve iletişime açık oldukları için devamlı bir adım önde görülmekteler.
