Kariyer basamaklarında iletişim becerileri ve kelimelerin iletişimdeki etkisi

Hatiplerden, devlet adamlarına, şairlerden, yazarlara ve peygamberlere kadar çok önemli insanların ortak noktası vardır. O da:

SÖZÜN GÜCÜNÜ BİLMEK...

İnsanda dilince değişir kader,

Ya yurda baş olur ya başı gider der Yusuf Has Hacip...

İletişim doğumla başlayıp, ölümle biten uzun soluklu bir süreçtir. İletişim; doğan bebeğin çığlığıyla başlar ve ömrünü tamamlayan hastanın son nefesiyle biter.

Ağlayan bebek, süt için annesi ile iletişim kurmaya çalışmaktadır.

Hastasına kalp masajı yapan doktor, aslında hastasının hayatla iletişimini sürdürmesine yardımcı olmaktadır.

Okulda arkadaşları ile sağlıklı konuşamayan yani iletişim kuramayan çocuk, oyuna dahil olamamaktadır.

Hastasının derdini dinleyemeyen ya da onun anlattıklarına hakkıyla kulak veremeyen doktor doğru teşhis yapamamaktadır.

Öğrencileri ile başarılı bir iletişim kuramayan ve konuşamayan bir öğretmen ya da talebeleri ile anlaşamayan bir hoca, bildiklerini öğretemiyordur.

Müşterisine malını tanıtamayan, yani sağlıklı ve başarılı bir iletişim ve konuşma sağlayamayan pazarlamacı satış yapamıyor...

Sosyal hayatında çevresiyle sağlıklı iletişim kurup ve sağlıklı konuşma sağlayamayan insanların bir süre sonrasında kariyer basamaklarında gerilediğini görmekteyiz.

Eğitimi, mesleği, yaşı ve uğraş alanı ne olursa olsun, sağlıklı ve başarılı bir iletişimin basamaklarından birisi de '' Konuşma Sanatı'' dır.

İLETİŞİM NEDİR?

Duygu ve düşüncelerin söz, yazı ve beden dili başta olmak üzere, iletişimin bütün imkanlarını kullanan kişi veya kişilerin etkileşimine ''İLETİŞİM'' denir. Bunların en önemli ayağından biriside kelimelerin iletişimdeki etkisidir.

İLETİŞİM/ İKNA

Söz ola kestire başı, söz ola kese savaşı
Söz ola ağulu aşı, bal ile yağ ede bir söz...
Duygulara hitap etme,
Duyguları harekete geçirerek davranış değişikliği oluşturmak.

Yani bir bireyin mesajı aracı kılıp bir başka bireyin davranışını ya da davranışlarını değiştirmeye yönelik girişimidir.

Davranışların, niyetlerin, duyguların, kanaatlerin değiştirilmesi ya da değiştirilmemesine yönelik olarak ileti enformasyonundan yararlanılan psikolojik süreçtir.

Dilimizde karşılığı'' inandırma''
Popüler tanımı:
Bir kanaati kabul ettirme,
Bir kanaat uyandırma,
İnanmasını sağlama,
Razı etme...

NE İLE İKNA?

1- SATIN ALMA: Para ile.(İş adamı)

2- ZORLA KABUL ETTİRME: Cebir ile(Diktatör)

3- RIZA: Kelime, ses tonu, ve beden dili ile...(Din adamları, Reklamcılar, Avukatlar ve politikacılar)

KELİMELERİN İLETİŞİMEKİ ETKİSİ(%15)

Birbirinin muadili olan çok sayıda ve uygun kelime ile en kısa cümlelerle hedeflenen algının oluşturulması. Örnek medyada sürekli yapılan algı operasyonları vb ...

KELİME OYUNLARI

''SEN DİLİ'', '' BEN DİLİ''

Yasaklı kelimeler

Yıkıcı tartışma

Hasıraltı etme

Suçlu hissettirme,

Konuyu değiştirme, Eleştirme, Akıl okuyuculuk

Tuzak kurmak

İmalı sözler

Bardağı taşırma

Tedirgin etme

Şakaya boğmak

Yaraya dokunmak

Yardım esirgemek

SES TONUNUN İLETİŞİMDEKİ ETKİSİ(%30)

Sesin uygun tonda, yeterli kalınlıkta, uygun tınıda ayarlanması gerekir.

Konuşma hızının duruma göre ayarlanması en önemli etkenlerden biridir.

Şefkatli, sempatik, alaycı, kızgın, ağlamaklı, yüksek sesli, kıkırdamalı vb…

Sesin tonu;

1- Güvenilir

2- Duru ve açık

3- Açıklayıcı

4- Ön yargıdan uzak olmalıdır.

Dili etkili kullanmak, belki de bir cariyenin bir padişahın gönül sarayına sultan olmasını sağlayabilir. Nasıl mı?

Yavuz Sultan Selim doğu seferine çıkmadan önce otağ kurulur ve hizmetine bir cariye verilir. Cariye padişahın hizmetini yaparken kısa bir sürede padişaha aşık olur. Ne yapacağını düşünürken, bütün gücünü toplar ve sabahleyin Yavuz Sultan Selim çadırından çıkınca yastığının üzerine şöyle bir not bırakır:

'' Derdi olan neylesin'' Akşam Yavuz Sultan Selim bu notu okur ve hemen altına kendi de bir not yazar:

''Derdi olan söylesin'' Sabah çadıra giren cariye padişahın notunu okur ve yeni bir not yazar:

'' Korkuyorsa neylesin'' Akşam mesajı alan Yavuz Sultan Selim yeni bir not düşer:

'' Korkmasın tez söylesin''

Dili etkili kullanmak bir cariyeyi padişahın gönlünün sarayına işte böyle sultan yaptırır... Vesselam...